Как вести себя с клиентом, чтобы производить впечатление опытного мастера?
Стараться выглядеть в глазах клиента по возможности безупречно - это и опрятность, и вкус в одежде, прическе, макияже. (Не маячить на виду у человека, который пришел к тебе "за Красотой" с кое как, на скорую руку, завязанным небрежным пучком на голове, грязной головой и т. п..
Главное, это то, как надо встретить клиента - он еще с порога должен понять, что его ждали и рады видеть. Второе (особенно если человек пришел впервые), постараться "Расслабить" клиента, помочь ему быстрее "освоиться" у себя в кресле (улыбка, доброжелательность, спокойная речь и т. п..
Оценить настроение, с которым пришел клиент и, если оно располагает, попытаться тактично и мягко завязать разговор. Таким образом, если не находиться тема, то лучше начать с комплимента клиенту и вывести разговор на тему, которая близка каждому человеку - "о Себе Любимом" (в смысле не прям о себе, а, конечно, о клиенте. В процессе разговора попытаться запоминать, все что рассказывает клиент. Узнавая что-то новое о клиенте - одновременно узнаешь его как человека и его образ легче оседает в памяти. В таком случае, если он придет снова, есть почти 100% вероятность его узнавания, к тому же, разговор можно начать, вспомнив интересный фрагмент услышанной ранее от него истории. Это очень важно, т. к. у клиента, в подобном случае, создается положительный образ мастера, который относится к нему не как к голове, над которой придется поработать, а как к личности, т. е. он (клиент) интересен мастеру как человек.
Ни в коем случае не показывать клиенту, что торопишься (даже если это действительно так), он должен быть уверен, что в процессе работы вы полностью сконцентрированы на нем и вас ничего не отвлекает. И при этом не делать каменное лицо и сосредоточенно пыхтеть. Стоит следить за своим выражением лица. Надо показать клиенту, что ты целиком увлечена процессом работы с его волосами и получаешь от этого нереальное удовольствие.
Учиться работать красиво (ну тут без комментариев).
Чувство меры.
Смысл не в том, чтобы найти себя. Смысл в том, чтобы создать себя! Лайки - ваша благодарность подслушаноокератине.
Ещё читайте об образе макияж и прическа в разделе http://pricheska-makiyazh.ru-best.com/kak-delat-pricheski-i-makiyazh/obr...