Медицинский работник - это не только физически изнуряющий труд, но еще и психологический.
Судите сами.
Помню в лихие 90-е приехали на перестрелку, лежит детина под 2 метра с дыркой во лбу. Лежит глазами хлопает. Самый глупый вопрос: "что болит? Самый глупый ответ: "Рука". По факту сквозное пулевое ранение в руку, и скальпированная рана головы. Пуля на излете вошла в области лба и вышла в области виска. Вот связло, так связло.
Поступила женщина, с эпилепсией. Бывший работник троллейбусного парка. Упала с крыши троллейбуса. После чего и развилась эпилепсия.
Спрашиваю:
- Что вы по крышам то лазаете?
Отвечает:
- Так надо менять угольные вставки на рогах.
Вот эта девушка и упала, дело зимой было. Крыша скользкая. Бригадир уговорил, чтоб не оформляли как несчастный случай на производстве. Типа упала за пределами работы. Она и согласилась, чтоб не подводить. А потом эпилепсия. И всё. Ни работы, ни пособия.
Классика жалоб от бабушек:
'На вызове была терапевт и украла ключи от моей квартиры, с целью ограбить меня ночью'.
'Я вызвала участкового терапевта и он украл мои сьёмные протезы, с целью дальнейшей перепродажи'.
'Врач мне выписал лекарства - а они мне не помогли, прошу вернуть деньги! В медсанчасть г. Новоуральска, свердловская область, поступила жалоба от мамаши великовозрастного сыночка 32-х лет. Суть претензии: фельдшер скорой помощи поставил свой чемодан на столик стоимостью 22000 руб, чем нанес ему, столику, существенный ущерб. Требует полного возмещения ущерба, ссылается на статьи административного кодекса. Сын вызывал бригаду к себе, матери на адресе не было.
Немного о моих соседях:
- Ты бы бросала эту свою медицинскую академию, вам там мозги запыляют, чтобы вы забирали органы у детишек и продавали их вашим наставникам. Они за это деньги получают, а вы верите.
- Где вы эту ересь услышали?
- А я знаю, вот дочка лежала в больнице с гайморитом и ей с поджелудочной сделали что-то. Что-то наверное отрезали там нужное. Она раньше кушала супчики, а теперь не хочет. Наотрез. Вот точно что-то сделали, вот чувствую.
На вопрос соседей о моей профессии старшие коллеги научили отвечать: "Торфоукладчица". Результат: никаких бесед на медицинские темы с соседями не имею.
Приехали к мальчику восьми лет. У парня дикая истерика, уколов боится. Ор, крики, стукнул мать кулаком по голове. Минут 15 пытались поймать пацана, чтоб осмотреть. Доктор говорит:
- У нас еще столько детишек болеет, им тоже помощь нужна, а ты нас так задерживаешь!
Ответ не заставил себя долго ждать. Пацан как заорет на весь дом:
- Пусть все умрут!
В автобусе пришлось наблюдать сцену. Мамашка с ребёнком лет 3-4, Дитё не слушается, пытается съесть билет. Мамашка безуспешно пытается сюсюкать и вдруг как заорёт на весь автобус:
- Перестань, или я скорую вызову, там злые врачи тебе живот разрежут!
- Почему до сих пор к врачам не обращались?
- Не люблю врачей.
- А почему тогда нас вызвали?
- А что мне теперь, умирать?
Самая первая жалоба на меня - на тот момент терапевта санатория геронтологического профиля - была сразу президенту! Дедуля с дэп писал, что "каждый день прихожу в кабинет, а там новая врач сидит! Доколе над нами, ветеранами и инвалидами, будут издеваться медработники! " Плюс ещё и в горздрав позвонил. Прическу с макияжем не меняла весь заезд, халаты ежедневно тоже. Смешно и грустно. При этом дедуля не стеснялся требовать к себе как к немощному инвалиду медицинского "Обслуживания" (включая физиотерапию) в комнате, зато в столовую несся рысью впереди всех.
Мне в приемном отделении в книгу на полном серьезе написали "Встретили Холодно".
Ой, я конечно не медик, но буквально на днях была свидетелем довольно странной для меня ситуации. Сижу значит с ребёнком, жду когда позовут прививку сделать. К слову, хожу я в частную клинику. Приходит бабуля (б) с внуком, как положено, её встречает девочка администратор (а) и состоялся такой диалог:
Б: внук записан ко врачу на завтра, на такое-то время.
А? Ну так завтра и приходите.
Б: так а чего, сегодня то не сможет принять? Ему то какая разница?
А: ну, во-первых, обычно время заранее расписано, во-вторых, врач сегодня принимает после 15 (время 12. 30) б: и что, мы зря ехали?
А: вас в любом случае просто некому принять.
Б: да как вы со мной разговариваете! Я пожилой человек! Совершенно никакого уважения нет! Вы давали гиппократу клятву! Да я жаловаться на вас всех буду! Что за безобразие! Что за отношение!
Чем закончилось не знаю, позвали на прививку.
За 40 лет работы на скорой была одна жалоба: пожилая пациентка, приходящее нарушение на фоне гипертонического криза, в сознании, живет одна, после оказания помощи помогли собраться ( одеться) в больницу, госпитализировали на носилках ( ух, какая тяжелая была, тащили с 4 этажа ночью), после выписки домой не нашла свои рейтузы до колен с начесом и обвинила нас в краже. Вызывает заведующий и сообщает нам в полном серьезе об этом ( пациент всегда прав), написала объяснительную, что я никогда не носила и не ношу рейтузы, могу раздеться и показать что я ношу, больше слов даже не нашла, надо же такое).
Через неделю нам сказали, что рейтузы свои бабка нашла. Хоть я это списала на маразм бабушки, было очень унизительно написать объяснительную.
Первая и последняя жалоба была - мадам после дтп, сломаны 4 ребра, отказалась от госпитализации, на след день поступает на мигалках, с естественным исходом в пневмоторакс, с неадекватным муженьком - муженек нападает на травматолога, травматолог попадает на месяц на больничный, на меня летит 5 жалоб по разным инстанциям - плохо разъяснили видите ли этой звезде последствия отказа госпитализироваться. Особенно учитывая, что я рентгенолог и с пациентами вообще разговариваю в крайних случаях, и в мои обязанности не входит в принципе разработка тактики лечения отписываемся от этого бреда уже пол года на пару с заведующим.
Топ - 10 фраз, когда узнают, что я суд. - Мед. Эксперт:
- "А тебе не страшно там с ними сидеть? - "А тебе трупы по ночам не снятся? " (Снятся, конечно, мы с ними во сне дискутируем на научные темы).
- "Наверно Зарплата у вас Большая, раз Девушка в Морг Пошла Работать" (ага, вот пошла лопату покупать).
- "Прикольно, Можно Печень Домой Носить, Пирожки Жарить" (да конечно, так и делаю, тебе не надо).
- "а это Правда, что Человек не Умер, а Просто в Летаргическом сне, а вы его Вскрыли, а он от Этого Умер" (мы их потом обратно зашиваем и домой отпускаем).
- "вот Полиции Подняли же Зарплату, вам Тоже, вы Ведь к ним Относитесь".
- "Как муж - то терпит. От тебя же наверно воняет постоянно".
- "Слушай, у нас тут бабка померла. Она упала с лестницы. Ты можешь нам справку так дать, она же старая была".
- "Зачем оно Тебе Надо, Работала бы как все, в Поликлинике, ни Забот, ни Хлопот" (ага, я поэтому - то и в морге).
-"Классно, я вот смотрю "След", про вашу же контору? Работаю в детской реанимации. Изредка поступают дети после ДТП, в котором потеряли родителей. И, как правило, к счастью, ограничиваются переломами конечностей. Приходишь на смену, и спрашивают:
- А когда мама с папой придут?
- А в какой больнице они лежат?
- Да что же с ними случилось - то такое, уже который день не приходят.
А ты стоишь, и сказать ничего не можешь. И такой скрежет на душе.
Сижу я на мониторке, пролистываю истории. Дети спят, время около часа ночи. Тишину сменяет только ивл. И тут слышу голос мальчика (11 лет, единственный живой из 7 пассажиров, ДТП; родители умерли на месте. Подхожу:
- Ты чего не спишь? Закрывай глазки.
Его взгляд я до сих пор помню. Там был и испуг, и доля счастья, и неизвестность - что же такое было?
- Я с родителями разговаривал. Они были на облаке. Как дела спрашивали. У меня ком в горле. Продолжает: - что это было? Мне страшно. А у меня - то и слов нет. Меня саму страх охватил. - Дим, это просто сон. Закрывай глазки.