Комфортное рабочее место линейного персонала: 10 правил.

Однажды владелец небольшой компании в Карелии в частном разговоре (дело было года 4 назад) пожаловался, что его бизнес идет ни шатко ни валко. Не смотря на то, что изделия из дерева, в основном мебель и фурнитура, пользовались спросом. В процессе беседы выяснилось, что в помещении, где персонал трудился, даже не был предусмотрен туалет. 21-. й век, Россия.

Ни для кого не секрет, что одним из важных элементов мотивации сотрудников является комфортное рабочее место. Сложно переоценить роль, которую играет окружающее рабочее пространство в жизни каждого человека, вынужденного проводить значительную часть времени на работе.

Каждый год мы в компании проводим анкетирование сотрудников на удовлетворенность своим трудом и в данную анкету обязательно включаем вопросы по удовлетворенности организацией рабочего пространства. Ежегодно, по результатам анкетирования 60-70% сотрудников отводят первые места комфорту рабочего места и организации бытовых условий.

На основе многолетнего опыта работы HRD на предприятиях с преобладающим количеством линейного персонала, были сформированы 10 правил организации рабочего места.

Правило номер 1.

Сделайте зону входа на работу комфортной. В том случае, если необходим проход через турникет, предусмотрите просторный вход, чтобы люди не толпились в очереди в маленьком тесном коридоре "Собачнике", а могли спокойно в утреннее и вечернее пиковое время пройти через зону турникетов.

Правило номер 2.

При необходимости досмотра сумок службой безопасности при уходе с работы, изначально проведите собрание с работниками предприятия, на котором объясните, с какой целью будет производиться досмотр личных вещей. Далее проинструктируйте сотрудников службы безопасности о правилах проведения досмотра. Досмотр не должен вызывать у сотрудников чувство неловкости и дискомфорта.

Они должны понимать, что это лишь правила безопасности и сохранности имущества предприятия. Досматривать необходимо всех сотрудников предприятия, включая руководителей, чтобы у линейного персонала не было чувства дискриминации.

Правило номер 3.

Как правило, весь линейный персонал работает в униформе. И как минимум два раза в день (утром и вечером) использует раздевалки для сотрудников. Сделайте место переодевания и подготовки сотрудников удобным и комфортным. Шкафчики для одежды и личных вещей должны быть чистыми и просторными. Должно быть место, где сотрудник может погладить униформу, если дома не успел.

В женской раздевалке должно быть место, где можно высушить волосы, сделать прическу и нанести макияж. Пространство раздевалки для мотивации сотрудников и повышению вовлеченности используйте. Разместите на стенах мотивационные плакаты, стандарты работы, картины, поднимающие настроение, миссию и ценности вашей компании и обновляйте информацию каждый месяц.

Правило номер 4.

Очень часто душевые и санитарные узлы для сотрудников находятся в довольно неприглядном состоянии. Сделайте их такими же чистыми, качественными и удобными, как и для клиентов вашей компании. Принимая душ, сотрудник не должен чувствовать себя как на вокзале. Чистота и комфорт стоят не очень дорого, но очень важны для ваших сотрудников.

Правило номер 5.

Обязательно организуйте сотрудникам комнату отдыха с возможностью приема пищи. В этом помещении сотрудники смогут отдохнуть во время перерыва, а также пообедать. Даже если у вас есть корпоративная столовая, не пренебрегайте организацией полноценной комнаты для отдыха и питания. Как правило, не более 50-60% сотрудников пользуются корпоративной столовой, остальные предпочитают домашнюю пищу.

Оснастите комнату удобной мебелью (диван, стол, стулья, кухонная зона), техникой (микроволновая печь, чайник, кулер с питьевой водой) и минимальным набором посуды. Разместите правила пользования и уборки зоны питания и отдыха сотрудниками. Не забывайте использовать пространство комнаты отдыха для трансляции корпоративной культуры и принципов работы.

Правило номер 6.

При организации непосредственных рабочих мест сотрудников уделите особое внимание освещению, вентиляции воздуха, комфортной температуре. Как правило, сотрудники работают в смену по 12 часов, и несоответствие данных параметров нормам может вызывать чрезмерную усталость и со временем сказаться на здоровье сотрудников. В случае если возможно, то непременно разместите зеленые растения.

Правило номер 7.

Уделяйте особое внимание качеству и исправности техники и оборудования, с которым работают сотрудники. От этого напрямую зависит качество выполняемой работы и безопасность сотрудников на рабочем месте.

Правило номер 8.

Таким образом, если в одном помещении трудятся несколько сотрудников, убедитесь, что при выполнении работы они не мешают друг другу. Сотрудники не должны трудиться, как "Селедки в Бочке" постоянно задевая друг друга локтями.

Правило номер 9.

Держите на контроле социально - психологический климат в коллективе. Раз в полгода обязательно проводите исследование уровня удовлетворенности сотрудников своим трудом.

Правило номер 10.

Организуйте место для курения. Но определите строго время посещения курилки (, внимание, только в перерыв на обед), чтобы не вызывать недовольство у некурящих сотрудников. Данный процесс должен быть регламентирован. Никому не хочется делать работу за коллегу, который постоянно на перекуре.